培训通知
<h1 style="text-align:center"><span style=";line-height:240%;font-family:黑体">《项目经理之运营管理培训班》</span></h1><h1 style="text-align:center"><span style=";line-height:240%;font-family:黑体">邀请函</span></h1><p style="text-align:center;line-height:31px"><strong><span style="font-size:19px;font-family: 黑体">搞关系<span>/</span>增利润<span>/</span>收催费<span>/</span>控风险</span></strong></p><p style="text-align:center;line-height:31px"><strong><span style="font-size:19px;font-family:宋体"> </span></strong></p><p style="line-height:37px"><span style="font-size:19px;font-family:宋体"> </span><span style="font-size: 21px;font-family:仿宋"> </span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">随着《民法典》及自治区的《物业管理条例》等相关法律、法规的出台以及实施，对物业服务企业提出更高的要求和责任义务。同时各项法规的普及使当前业主的维权意识、服务需求保障意识不断提升。因此，对于物业服务企业经营、利润保障等诸多方面造成一定的影响，导致物业企业服务口碑下降，使企业陷入运营（经营）危机。</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">物业企业要进入良性运营，具备良好运营能力的项目经理对于项目运营至关重要，项目经理如何才能快速具备客户关系维护、风险防控与经营创收的能力？</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">为帮助自治区中小企业适应发展变化，在市场竞争、企业内部管理、客户关系、经营策略等方面的发展瓶颈进行破局，经研究决定，定于<span>2021</span>年<span>7</span>月<span>29</span>日－<span>30</span>日举办《项目经理之运营管理》培训班，有关事项通知如下：</span></p><p style="margin: 0 11px 0 0;text-indent: 43px;line-height: 37px"><strong><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">一、</span></strong><strong><span style="font-size:21px;font-family: 仿宋">组织单位与时间安排</span></strong></p><p style="margin: 0 11px 0 28px;line-height: 37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">指导单位：广西房地产业协会</span></p><p style="margin: 0 11px 0 28px;line-height: 37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">主办单位：信立信管理学院（北京）有限公司</span></p><p style="margin: 0 11px 0 28px;line-height: 37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">承办单位：信立信管理学院（广西）分院</span></p><p style="margin: 0 11px 0 28px;line-height: 37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">课程时间：<span>2</span>天，<span>2021</span>年<span>7</span>月<span>29-30</span>日，<span>7</span>月<span>27</span>日截止本次报名</span></p><p style="margin: 0 11px 0 28px;line-height: 37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">课程地点：南宁市（具体地点开课前一周另行通知）</span></p><p style="margin-right: 11px;text-indent: 43px;line-height: 37px"><strong><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">二、邀请对象</span></strong></p><p style="text-indent:43px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">物业企业总经理、副总、项目经理、储备项目经理等管理层</span></p><p style="margin-right: 11px;text-indent: 43px;line-height: 37px"><strong><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">三、培训费用</span></strong></p><p style="margin-left:28px;text-indent:43px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">广西房协会员单位<span>650</span>元<span>/</span>人；非会员单位：<span>800</span>元<span>/</span>人。（以上费用含授课费、资料费、场地费、证书费，住宿统一安排，费用自理） 。</span></p><p style="text-indent:53px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">账<span> </span>户：广西信立信教育科技有限公司</span></p><p style="text-indent:53px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">账<span> </span>号：<span>2102 1117 0910 0095 710</span></span></p><p style="margin-left:28px;text-indent:21px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">开户行：中国工商银行股份有限公司南宁市工业园支行</span></p><p style="margin-left:28px;text-indent:43px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">请于<span>2021</span>年<span>7</span>月<span>27</span>日前扫描下方的二维码填写报名信息，并将培训费用转账至账户（转账时请备注单位简称和参加培训的人员姓名，如“<span>XX</span>物业<span>+</span>张三）。</span></p><p style="margin: 0 11px 0 28px;line-height: 37px"><strong><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">四、培训学习档案管理</span></strong></p><p style="margin-right:11px;text-indent:43px;line-height:37px;text-autospace:none"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">(</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">一<span>)</span>为进一步规范参加培训学习的物业从业人员学习档案的管理及使用，参加培训的学员将获得由广西房地产业协会印制颁发的<span>“</span>广西物业服务行业业务培训证书<span>”(</span>样式详见附件二<span>)</span>，并纳入广西房地产业培训管理信息平台统一管理。为参培学员建立的个人培训学习档案，按照<span>“</span>一人、一证、一码<span>”</span>统一管理。</span></p><p style="margin-right:11px;text-indent:43px;line-height:37px;text-autospace:none"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">(</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">二<span>)</span>证书采集需求：为方便后续将学员信息录入广西房地产行业培训管理信息平台及制作<span>“</span>广西物业服务行业业务培训证书<span>”</span>，请参加培训的学员准备一张标准<span>1</span>寸蓝底证件照电子版<span>(</span>电子版规格为：<span>JPG</span>格式， 文件大小在<span>100-200KB</span>之间<span>)</span>，填写下方证书办理信息二维码进行提交<span>(</span>如已持有广西物业服务行业业务培训证书的学员不需要再提供个人照片，但需提供广西物业服务行业业务培训证书原件<span>,</span>以便及时记录本次学习信息<span>)</span>。</span></p><p style="margin-right: 11px;text-indent: 43px;line-height: 37px"><strong><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">五、联系方式</span></strong></p><p style="text-indent:43px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">广西房地产业协会：卢主任<span> 13878788749</span></span></p><p style="text-indent:43px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">信立信管理学院：<span> </span>雷老师<span> 18618177252<a name="_GoBack" href="http://"></a></span></span></p><p style="text-indent:43px;line-height:37px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋"> </span></p><p style="text-indent:43px;line-height:37px"></p><table cellpadding="0" cellspacing="0"><tbody><tr><td width="67" height="11"></td></tr><tr><td></td><td></td></tr></tbody></table><p><br/></p><p style="text-indent: 32px;line-height: 150%"><span style="font-size: 16px;line-height:150%;font-family:宋体"><br/><br/> </span></p><p style="text-indent: 32px;line-height: 150%"><span style="font-size: 16px;line-height:150%;font-family:宋体"> </span></p><p style="margin-right: 11px;line-height: 150%"><strong><span style="font-size:21px;line-height:150%;font-family:宋体">附件一：<span> </span></span></strong></p><p style="margin-right: 11px;text-indent: 246px;line-height: 150%"><strong><span style="font-size:21px;line-height:150%;font-family:宋体">培训内容</span></strong></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><strong><span style="font-size:21px;font-family:仿宋"> </span></strong></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><strong><span style="font-size: 21px;font-family:仿宋">第一部分 “搞关系”——客户关系维护与服务策划</span></strong></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">1．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">解析客户服务的四个等级</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">2．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">客户服务的三个关键</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">3．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">客户维护策划，建立符合项目实际情况的客户维护方案</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">4．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">项目经理对重点客户的维护策略</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">5．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">与业委会（业主大会）关系构建与融合</span></p><p style="margin-left:84px;line-height: 35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">1)<span style="font-variant-numeric: normal;font-variant-east-asian: normal;font-stretch: normal;font-size: 9px;line-height: normal;font-family: 'Times New Roman'"> </span></span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">业主大会召开及业委会组建的法律问题</span></p><p style="margin-left:84px;line-height: 35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">2)<span style="font-variant-numeric: normal;font-variant-east-asian: normal;font-stretch: normal;font-size: 9px;line-height: normal;font-family: 'Times New Roman'"> </span></span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">物业服务企业与业主委员会的关系</span></p><p style="margin-left:84px;line-height: 35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">3)<span style="font-variant-numeric: normal;font-variant-east-asian: normal;font-stretch: normal;font-size: 9px;line-height: normal;font-family: 'Times New Roman'"> </span></span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">维护与业委会关系的五条法则</span></p><p style="margin-left:84px;line-height: 35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">4)<span style="font-variant-numeric: normal;font-variant-east-asian: normal;font-stretch: normal;font-size: 9px;line-height: normal;font-family: 'Times New Roman'"> </span></span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">物业服务企业与业委会和谐共处案例分享</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><strong><span style="font-size: 21px;font-family:仿宋">第二部分 “增利润”——项目经营与创收</span></strong></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">1．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">项目预算与项目成本管控</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">2．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">物业项目创收的几种模式分享</span></p><p style="margin-left:84px;line-height: 35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">1)<span style="font-variant-numeric: normal;font-variant-east-asian: normal;font-stretch: normal;font-size: 9px;line-height: normal;font-family: 'Times New Roman'"> </span></span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">以解决业主生活需要的生活服务中心</span></p><p style="margin-left:84px;line-height: 35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">2)<span style="font-variant-numeric: normal;font-variant-east-asian: normal;font-stretch: normal;font-size: 9px;line-height: normal;font-family: 'Times New Roman'"> </span></span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">以解决业主刚需的专项服务</span></p><p style="margin-left:84px;line-height: 35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">3)<span style="font-variant-numeric: normal;font-variant-east-asian: normal;font-stretch: normal;font-size: 9px;line-height: normal;font-family: 'Times New Roman'"> </span></span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">以房地产专业延伸为主专项服务</span></p><p style="margin-left:84px;line-height: 35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">4)<span style="font-variant-numeric: normal;font-variant-east-asian: normal;font-stretch: normal;font-size: 9px;line-height: normal;font-family: 'Times New Roman'"> </span></span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">其他服务</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">3．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">几种经营创收项目的落地步骤</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">4．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">物业项目经营创收成功案例解密</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><strong><span style="font-size: 21px;font-family:仿宋">第三部分 “收催费”——项目运营的命脉</span></strong></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">1.</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">收费相关法律与法规内容解析</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">2.</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">催费工作的基本功</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">3.</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">业主拖欠物业费的常见原因</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">4.</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">物业费催收实战心法</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">5.</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">书面催收的证据提取与保存</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">6.</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋;color:black">收费标准提升策略</span></p><p style="text-indent:43px;line-height:35px"><strong><span style="font-size: 21px;font-family:仿宋">第四部分 “控风险”—— 风险识别与防控</span></strong></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">1．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">相关法律法规与物业企业责任</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">2．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">日常项目管理风险种类及案例解析</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">3．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">日常项目管理风险种类与防范策略</span></p><p style=";text-indent:43px;line-height:35px"><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">4．</span><span style="font-size:21px;font-family:仿宋">交流研讨</span></p><p><br/></p>
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